Stage: Customer service (DE)
Wij zijn een gezellig klein team dat werkt in een ongedwongen huiselijke sfeer die een superleuke stageplek voor jou heeft! Undiemeister® is ongekend hard gegroeid, wat natuurlijk super goed is, maar ook betekent dat wij extra handen kunnen gebruiken op ons kantoor in Mierlo (nabij Eindhoven). Op onze klantenservice hebben we een hele mooie kans voor een Duitssprekende collega die makkelijk kan schakelen, die bruist van de positieve energie, heel goed met klanten om kan gaan en het onderste uit de kan haalt voor een positieve klantervaring. Denk jij dat je bij ons veel kan leren, groeien én sluit deze stage perfect aan bij jouw toekomstvisie, dan moet je zeker reageren op deze vacature.
Wat ga je doen?
Wie zoeken wij?
Wat verwachten we van jou?
Taken
- Beantwoorden van E-mails
- Beantwoorden van de telefoon
- Retourneringen verwerken
- Een klacht direct herkennen en hierop anticiperen
- Reviews beantwoorden
- Social media monitoren
- Meedenken voor nieuwe kansen en ontwikkelingen
- Ondersteuning bieden bij media inkoop en onderhandelingen
Profiel
- Jouw denk- en werkniveau is HBO
- Je bent een servicegericht persoon die niets liever wil dan de klant happy zien
- Jij beheerst de Nederlandse taal uiteraard uitstekend, zowel in woord als geschrift
- Jij kan snel schakelen en ziet snel wat de oplossing is of wat de oplossing zou kunnen zijn
- Jij herkent een echte klacht direct en weet dit snel en adequaat op te lossen voor de klant
- Beheersing van de Duitse taal is een must
- Je bent een teamplayer
- Je bruist van positieve energie
- Je bent gezellig, houdt wel van een grapje op zijn tijd én de vrijdagmiddagborrel is jou niet onbekend!
Wat wij bieden
- Een stage van 40 uur per week
- Een internationale werkomgeving
- Een mooie en vooral ook leerzame stageplek
- Een leuke stagevergoeding
- Een enthousiaste en jonge organisatie met grote groei ambities
- Een flinke dosis gezelligheid
- De leukste vrijdagmiddagborrels