Stage: Customer service (EN)
Undiemeister® is opgericht in 2019 en is enorm hard gegroeid. Wij doen alles met een relatief klein team waardoor we erg snel kunnen schakelen. We werken in een ongedwongen huiselijke sfeer en zijn dan ook op zoek naar een superleuke energieke stagiair die past in ons team! Ons kantoor is gevestigd in Mierlo (nabij Eindhoven) en is eventueel ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Op onze klantenservice hebben we een hele mooie kans voor een Engelssprekende collega die makkelijk kan schakelen, die bruist van de positieve energie, heel goed met klanten om kan gaan en het onderste uit de kan haalt voor een positieve klantervaring. Denk jij dat je bij ons veel kan leren, groeien én sluit deze stage perfect aan bij jouw toekomstvisie, dan moet je zeker reageren op deze stageplaats.
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar een Engelstalige stagiair die met ons de Engelse markt verder kan gaan vergroten. Je gaat samen met je collega’s de verschillende markten onderzoeken, de klantenservice beantwoorden, en de marketing- en mediastrategie bepalen. Kortom een veelzijdige stage met enorme ontwikkelingskansen.
Wie zoeken wij?
Een energieke en vrolijke collega met een gezonde dosis humor. Iemand die graag werkt in een jong, ambitieus en flexibel team en altijd op zoek is naar het beste resultaat.
Wat verwachten we van jou?
Wij zijn op zoek naar ambitieuze kandidaten met een HBO denkniveau. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent in staat om een klantvriendelijk gesprek te voeren.
Taken
- Het uitvoeren van een marktonderzoek
- Onderhandelen met media partners
- Opstellen van rapportages/evaluaties.
- Verantwoordelijk voor de afhandeling van telefoontjes, mails en andere correspondentie
- Beantwoorden van E-mails
- Beantwoorden van de telefoon
- Retourneringen verwerken
- Een klacht direct herkennen en hierop anticiperen
- Reviews beantwoorden
- Social media monitoren
- Meedenken voor nieuwe kansen en ontwikkelingen
- Ondersteuning bieden bij media inkoop en onderhandelingen
Profiel
- Jouw denk- en werkniveau is HBO
- Je bent een servicegericht persoon die niets liever wil dan de klant happy zien
- Jij beheerst de Nederlandse taal uiteraard uitstekend, zowel in woord als geschrift
- Jij kan snel schakelen en ziet snel wat de oplossing is of wat de oplossing zou kunnen zijn
- Jij herkent een echte klacht direct en weet dit snel en adequaat op te lossen voor de klant
- Beheersing van de Engelse taal is een must
- Je bent een teamplayer
- Je bruist van positieve energie
- Je bent gezellig, houdt wel van een grapje op zijn tijd én de vrijdagmiddagborrel is jou niet onbekend!
Wat wij bieden
- Een stage van 40 uur per week
- Een internationale werkomgeving
- Een mooie en vooral ook leerzame stageplek
- Een leuke stagevergoeding
- Een enthousiaste en jonge organisatie met grote groei ambities
- Een flinke dosis gezelligheid
- De leukste vrijdagmiddagborrels